Продавец не может отменять оплаченный заказ со ссылкой на отсутствие товара на складе, даже если такое условие прописано в условиях работы интернет-магазина на сайте, следует из обзора судебной практики Верховного суда РФ по делам о защите прав потребителей.

В суд обратился покупатель, который приобрёл и оплатил новый телевизор в интернет-магазине, но в срок товар не получил. Продавец уточнил, что товар закончился и отменил заказ, ссылаясь на условия в публичной оферте площадки – деньги за TV были возвращены.

Суд первой инстанции поддержал покупателя, но апелляция встала на сторону продавца, посчитав, что указания в оферте имеют ключевую ценность в данном споре.

Верховный суд поддержал покупателя, разъяснив, на какие обстоятельства нижестоящие суды должны обращать внимание при разрешении подобных споров.

“Предложение, размещённое на сайте общества, о продаже телевизора, обращённое к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора – подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем являлось публичной офертой. Покупатель, оформив заказ товара и оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты, то есть между сторонами заключён договор купли-продажи, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. Доводы ответчика об отсутствии у него в наличии указанного в договоре телевизора объективными доказательствами не подтверждены”, – следует из обзора.

При этом высшая инстанция подчёркивает, что “доводы о закончившемся товаре” могли бы подтверждаться информацией о том, что такие телевизоры были сняты с производства. Но таких данных суду представлено не было.

Д.Г. МАЛЫШЕВ, судья Гагаринского районного суда Смоленской области